大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于销售谈吐禁忌的问题,于是小编就整理了2个相关介绍销售谈吐禁忌的解答,让我们一起看看吧。
销售人员在销售工作中怎样才能让自己的谈吐更加优雅?
销售这个行业看起来容易做起来难,需要多看书多浏览新闻,多积累,做销售不需要你知识有多精但是一定要博,这样便于你找到客户的兴趣点,方便拉近你和客户的距离。找出话题不懂可以学会倾听!其实销售就是跟人打交道,先学会跟客户聊天再去跟客户沟通。所谓沟通也是聊天,只是沟通带走目的性的聊天。要把自己想要表达的观点在聊天中灌输给客户!
做销售的人经常不正面回答客户问题是什么心理?
做销售的与客户之间是什么关系?
做销售的是想把商品卖出去,心理上倾向于:商品的成本越低,价格越高,利益越能做到最大化。
而客户是根据自己的需要购买商品,心理上想购买质量较好,价格较便宜的商品,少花钱,买到物超所值的东西。
这两者之间的关系,天生就是对立的,双方想达成交易,不经过一番思想博弈,是很难实现的!
销售的游戏规则是谁制定的?
在销售交易的这个“局”里,作为主动方,毫无疑问,销售的游戏规则是销售方制定的,你来购买商品,你就默认了参加这一游戏,这也就意味着销售员和客户,谁能在游戏规则的辩论中胜出,博弈的结果就会向谁倾斜。
而辩论销售的游戏规则,就是要调动对自己最有利的因素——
店面装修豪华,气派高档;商品摆放有序,整齐规范;销售员笑脸相迎,端凳子倒水,话语和气……
店面高档、商品正规、人员善良等等,销售方用尽心思包装的一切,都是在倒逼客户心理上接受:这不是骗人的,多花点钱是值得的,这么高档的场所,这么漂亮的商品,人又这么好,怎么会骗我呢,错不了,于是,下定决心,“买了吧”!
销售员不正面回答客户的问题,正是客户的问题戳到了游戏规则中不利于他的薄弱点,他包装起来的地方,被客户给撕破了,他选择迂回路线给你解释这一问题,可以躲过这个薄弱点,引导客户到有利于自己的其它问题上去!
我在做基因检测,遇见一个男销售,逼死人了!说话跟呆瓜男友一模一样,不问他就不说。
我:一定要去三甲医院做吗?
他:不一定。
我心想,一般说完不一定,就会继续说下文吧?
结果一小时他也没理我。
我????
只好继续问:那怎么弄?
他:也可以去社区医院采血。
我要气疯!你说完啊!采了血之后呢??给谁!!
做销售的人不正面回答客户的问题是什么原因。
我觉得主要的原因是对客户的问题,没有自信的论点去回答,也就是对于提出的问题不自信,觉得自己的产品在某方面没有竞争力,想去绕过这个问题,转移客户的注意力。其实这并不是一个好的销售手段,因为理性的客人会发现你没有给客户提出的问题正面的答案 客户会认为你有所隐瞒,这并不利于促成最终的销售。
一般什么也不会的人才会去做销售。没有一技之长的人才会去做销售。
经常不正面回答客户问题的心理:
一、这个问题正面回答的结果就是否定的,或对他销售的产品或服务不利的。
比如:问到产品某一个方面的指数指标和使用。这个方面刚好是这个产品的弱点。
二、你提的问题,很可能他回答不了。或者说他根本就不知道。因为专业知识水平差。没学到家。所以不能正面回答。
到此,以上就是小编对于销售谈吐禁忌的问题就介绍到这了,希望介绍关于销售谈吐禁忌的2点解答对大家有用。
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