销售玩转情商（销售玩转情商第一章读书心得）

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1、擅唱独角戏、容易激动、容易让步、喜欢做无用功和容易放弃。谈到低情商，让我回想起自己刚做微商时的经历。当客户来咨询的时候，我处于非常亢奋的状态，总怕没给客户表达清楚产品的功效、价值和效果等。

2、另外，有同理心的销售员还会察觉到客户习惯的沟通风格，他会调整自己的说话风格，努力做到与客户的沟通方式一致。事实上，不只是销售，任何涉及到人的活动，最终都是一场关于情商的角力。

3、如果你说话的时候，对方听到的是一幅画面，你就是一个会表达的人；如果对方听到的是一连串数字、一些口号或者是一些标准，对方就会没有感觉。你跟对方描述你们的产品或服务的时候，你应该尽量把对方带入一个场景。

4、樊登老师讲了两三本书，这是唯一一本樊登老师讲过的销售的书，这本书确实很不错。真的值得一看，尤其是对于做销售行业的朋友们。本书从为什么我们需要学习高情商，以及高情商在销售中扮演着什么重要的角色。

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5、听完樊登老师解读这本书，最大的感受是了解情商是怎么样影响我们的生活，在销售的情商当中，最重要的一条就是要保持学习的心态，这和我们要树立终身学习的理念不谋而合。

1、在商谈过程中发挥好自己的人格魅力；如果是专家型客户，就需要我们做好前期准备工作，以准确的数据、娴熟的技术、专业的服务赢得客户的认可。

2、做销售的其实跟心理医生比较像，大部分时候要倾听，让客户去表达，说出自己的需求，硬性推销在现在这个买方市场的时代，早就不灵了。

3、销售如何玩转情商佛教有一句谚语是这样说的：“弟子准备好了，师傅自然出现。” “你需要放慢脚步，才能够更好地加速前进。

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4、第二，情绪管理。这里有说到顶级销售员的秘诀：情绪决定成败，我们去谈业务，买卖心不同，谁都想成为赢家，那当我们遇到刺激点是如何让道心回归，方法是停下、呼吸、觉知、反思、再回应。

先来谈到销售，我会想到一句话叫做世界上两件难事：一是把自己的思想装进别人的脑袋，二是把别人的钱装进自己的口袋。前者成功了叫老师，后者成功了叫老板。这两件事有个共性叫做提供价值。

总是唱独角戏，没有一个交流沟通的过程，自演自说，只是按部就班的说完自己的话。容易激动，把客户的意向当作承诺书，在这个过程中，以为自己已经拿到了这笔订单。

销售过程不可能一帆风顺，会有许多意想不到的情况发生，这就需要依据实际状况见招拆招，随机应变，灵活调整。比如客户讨价还价该怎么说？《销售就是要玩转情商》这本书中作者提出说服客户是有绝招的，报价也有一定的技巧。

销售如何玩转情商佛教有一句谚语是这样说的：“弟子准备好了，师傅自然出现。” “你需要放慢脚步，才能够更好地加速前进。

提升高情商的三个建议：第放空自己，自察自省；第做回原始人。销售员必须应培养健康的销售习惯，集中注意力，给自己流出一段时间。在这段时间内不看手机、邮件，不听语音留言，做回原始人，放空自己。

可见，一个低情商的销售员是很难打下一片江山的，关于如何提升情商，作者给出了如下三个建议：第一步：放空自己，自察自省。自我意识是构建与提升情商技能的基础能力。

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