服务谈吐礼仪（服务人员的语言要求,谈吐要什么语调要什么语句要什么）

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1、幽默在交谈中的作用是不可低估的。恰到好处的幽默能使人感到轻松愉快，使沟通的效果更趋完美，可以活跃交谈的气氛，还可以驱除交谈中的疲劳感，让人身心健康。

2、个人举止礼仪常识：站姿礼仪人的正常站姿要「立端正」。

3、谈吐要自然微笑过后，用语言打招呼聊一些彼此感兴趣的事情是必不可少的。这个时候，一些女性往往显得有些拘谨。特别是对方如果是一个绅士，没什么经验的女士就不知道要如何表现了。

4、交往需要注意的礼仪1 谈吐礼仪中国人讲究“听其言，观其行”，把语言谈吐作为考察人品的一个重要内容。

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在倾听对方谈话时，神态要认真，切忌心不在焉。不要漫无边际谈论不休，要给对方反表意见的机会。不矫揉造作；要从容大方、谈吐优雅，给人以好的印象。

不应该独自发言过久，不打断别人的谈话是淡话的最基本修养。说话武断、固执己见是很不礼貌的，尤其是在观点不同时与人发生不必要的争执，容易影响朋友间的感情。

◎ 不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的忌讳。 ◎ 不要拨弄是非，传播流言蜚语。 ◎ 不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。

谈吐礼仪发音准确发音准确是指：首先要用普通话读准字音，不能读错音，念错字；其次是发音要清晰，不能含含糊糊、口齿不清；最后，交谈时发音不要拖拖拉拉、重复不休。

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1、尊重的原则对人一定要尊重，不管你面对的是怎样的人，那都是要尊重对方的。孔子说：“礼者，敬人也”，这是对礼仪的核心思想高度的概括。

2、服务礼仪的基本原则主要包括以下几点：尊重原则、客户至上原则、诚信原则、主动原则、细致原则、规范原则。尊重原则：尊重他人的感受和需求，尊重不同的文化和习俗，以礼待人，保持良好的人际关系。

3、平等原则：这是礼仪的重要核心，是指以礼待人要尊重交往对象、以礼相待，持有人人平等的观念，对所有交往对象都必须一视同仁，要给予同等程度的礼遇。

4、服务礼仪的原则：尊重的原则孔子说：“礼者，敬人也”，这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则，就是要求我们在服务过程中，要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位，这是礼仪的重点与核心。

1、懂礼节、讲礼貌是一个餐厅服务员做好餐饮工作的基本条件。

2、服务人员基本礼仪――仪容仪表 (一)整体要求身体整洁：保持身体整洁无异味。容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。

3、举止礼仪姿态是一个人修养的直接表现。家政服务员端庄、娴熟、优美、轻盈的举止，最能唤起人们的美感，反之，举止不得体，粗鲁而无礼，又最容易引起人们的反感。

1、谈吐礼仪发音准确发音准确是指：首先要用普通话读准字音，不能读错音，念错字；其次是发音要清晰，不能含含糊糊、口齿不清；最后，交谈时发音不要拖拖拉拉、重复不休。

2、在商务和社交场合中，要体现自己的交谈礼仪，可以从以下几方面把握：1．表情要自然，语气要和蔼、亲切不论与谁交谈都应平等相待。

3、秘书谈吐礼仪修养的基本要求 (一)语言要文明礼貌作为训练有素的现代秘书，与人交谈要使用文明优雅的语言。

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