海底捞火锅养成好习惯（海底捞火锅攻略技巧）

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有粉丝曝料海底捞火锅会员系统软件里私底下给顾客贴标签，在其中关键包括体貌特征和个性化要求等。也有顾客挨打上“喜爱上APP上举报”的标签。

我认为海底捞私下给顾客打标签的行为，侵犯了顾客的隐私。或许他们的初衷是为了更好地服务顾客，但是“打标签”的行为很明显并不合适。有网友爆料海底捞给自己的会员打标签，并且在系统里生成有关顾客的具体内容。

近日，有网友爆料称海底捞在会员系统里私下给顾客贴标签，其中主要包含体貌特征和个性需求等。对于海底捞私下给顾客打标签的行为，虽然他们口上说这是为了更好的服务，但我认为他们是侵犯了顾客的隐私。

针对网友曝光的给顾客打体貌特征标签一事，海底捞也进行了回应，称内部是不允许给顾客打外貌特征标签的，针对此事已经做出内部的整改，希望以后可以继续为消费者提供好的服务。

1、排队服务海底捞知道排队可能是一件枯燥无味的事情，因此他们在店里提供了排队服务，外面排队时可以享受轻松的休息，并保留您的位置。

2、海底捞火锅服务细节贯彻客户吃火锅的整个过程当中，具体如下：用3种毛巾擦桌子：第一条是蓝色湿毛巾，用于擦去桌面上的残渣。

3、吃饱结账后，服务员会送给您一张美甲卡，海底捞的工作人员可以给客人做美甲还可以擦鞋等服务。

1、海底捞的企业文化：选拔培育有感恩之心的员工，营造大家庭的氛围，传帮带的固有习惯传承，员工自主性的激发，拒绝空降兵，坚持内部选拔，追求顾客和员工满意度，而不是利润，弱化冷硬的制度流程，强化内部沟通和创新。

2、我觉得海底捞的企业文化核心在于尊重、信任和家的营造。在海底捞，创始人张勇认为：人是海底捞的生意基石。在海底捞的内刊上，有两行让人印象深刻的字：倡双手改变命运之理，树公司公平公正之风。

3、海底捞的企业文化：选拔培育有感恩之心的员工海底捞员工对企业、对上级、对老师都有感恩之心，这是支撑海底捞高效率、高质量服务的根本。并不是每个人都善于感恩，所以，怎么样招聘、培养和提升拥有这样特质的员工成为关键。

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